一位寻找语音识别模组的神秘客户_轻生活科技

一位寻找语音识别模组的神秘客户；作者：陈芒

上周接待了一位神秘的客户，他带着一张大订单来找产品，同时还带着多次上当受骗之后的高度警惕。

在电话中，客户死活不肯透露他是做哪个行业的，也不肯透露他要用我们的语音模组做什么产品，只说必须过来看我们的研发中心，还要跟创始人见面。

于是我从总部专程到轻生活研发中心去跟客户见面。客户准时到达，背着手进来，没有递名片，也不做自我介绍。进来后，先巡视一下研发中心工程师们工作的现场，然后才请我介绍一下轻生活科技的情况。

我用PPT向客户系统地介绍了轻生活科技的情况，其中包括我们的技术背景、我们庞大的专利池、我们起草的团体标准、我原创设计并获得iF设计大奖的作品、产品代表“深圳智造”进入联合国金色大厅的照片、我们为奔驰、海尔等名企提供语音交互控制核心技术的案例等等，最后是央视对我本人的深度采访报道节目。

我看到客户的态度发生了极为有趣的明显变化，从原来的警惕、倨傲，逐渐变成信任和谦卑。

随即，我又按照客户的要求，现场演示了我们的语音识别控制产品。当客户看到我们的工程师边走边说，退出会议室门外，隔着门洞，距离测试产品超过10米以上，仍能用语音精确控制产品时，他彻底信服了，开始兴奋起来了。

原来这位客户是受朋友之托，到处找智能语音识别控制方案提供商，要做一款成本非常低，但是功能却十分新奇，互动性特别好的产品，去送给数以万计的会员客户。

在找语音识别控制方案商的过程中，这位客户跑了很多冤枉路，却没能找到合适的供应商，要不就是因为体验感太差，要不就是无法按照要求定制，要不就是需要填一大堆需求信息，却始终拿不出一个像样的可操作产品。正是这个遭遇，让他憋了一肚子气，看谁都觉得可能是在骗他的样子。

明确要求之后，我们立即帮他规划方案，并立即提供可供展示的Demo板，还现场按要求做了改动。不过，Demo板的需要付钱才能拿走的，他倒也不含糊，马上付钱拿走。

两天之后，客户再一次登门，这次是带着3D打印的产品壳体过来的，要求尽快帮他做出可演示的样机。

实际应用的语音识别模组要比Demo板小很多

经过对客户的深入了解，我们决定可以配合客户快速开发，但前提是必须付开发费。

一切还算顺利，预计明天就能交给一个可工作的样机给客户，他也可以去给朋友展示他超强的能力了。

跟各种各样的客户打交道，帮他们解决各种难题，看他们前后态度的急剧变化，其实也是一个非常有趣的过程。